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Monsieur Max Hymans -2- le 8 juillet, 1960 Zurich-Paris. Lorsque j'arrivai au guichet d'Air France ces deux fois, on me fit savoir que j'étais bien porté sur la liste des passagers mais en touriste et non pas en première. Alors que à Zurich, grâce à un employé de Swissair, l'indication me permettant d'en obtenir le remboursement fut porté sur le billet, il me fut impossible d'obtenir que cette mention soit indiquée sur le billet au départ d'Orly pour Stuttgart. Chacun des employés consultés me renvoya à un autre. De sorte que non seulement je n'ai pas pu profiter d'une place en première, mais je n'ai même pas été à même de réclamer le remboursement entre le deux classes. J'ai trouvé ce jour-là auprès du personnel d'Air France à Orly un manqué de bonne volonté vraiment surprennant. Il est bien évident qu'en vous adressant ces lignes je n'en fais nullement une question personnelle mais de pareilles coincidences ne se répétent pas et dans un délai aussi court sans laisser supposer que le bureau des réservations doit se laisser influencer ........Si tel est le cas ils ne devraient pas avoir le droit de vendre des places en première classes alors qu'ils savent pertinnement que seules des places en touristes sont disponibles, les autres étant conservées pour certains privilégiés. Ceci vous exeliquera la raison pour laquelle j'ai annulé ma place de luxe sur l'avion d'Air France pour retourner aux Etats-Unis le 26 juin et pris passage sur un avion de Pan American où sans autre difficulté la place que j'avais demandée au premier rang me fut réservée. Je me rends trop bien compte que mon cas particulier a bien peu d'importance pour la grande et belle organisation à la tête de laquelle vous vous trouves; mais d'autre part - vous serez certainmenet de mon avis - la répétition de pareils faits pourrait indiscutablement porter préjudice à votre compagnie et que son renom à la longue pourrait en être affecté. Veuillez agréer, Monsieur le Président, l'expression de ma consideration distinguée. Germain Seligman Commandeur de la Légion d'Honneur Monsieur Max Hymans, Président Air France 125 avenue des Champs-Elysées Paris (8e), France
